¿Qué tipo de productos puedo comprar?
Trabajamos productos en stock, a pedido y personalizados.
Para descubrirlos, hace click acá
¿Hay atención personalizada?
Si, somos un equipo listo para ayudarte.
Escribinos a nuestros Whatsapp que atenderemos tu consulta.
El horario de atención es de Lunes a Viernes de 10 a 19 hs.
(Sábados, domingos y feriados: respondemos el siguiente día hábil)
¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?
Podés pagar a través depósito o transferencia bancaria.
También disponemos de los siguientes medios de pago a través de Mercado Pago &Pago Nube.
Aceptamos pago con todas las tarjetas hasta 3 cuotas. Los intereses son a cargo del comprador.
No aplican a servicios personalizados.
Para ventas internacionales, usamos Paypal.
¿Cuál es el costo de envío?
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
En caso de haber envio gratis, tené en cuenta este beneficio, al momento de seleccionar el envío, a efectos que se aplique a tu compra.
No aplica a servicios personalizados, como deco a tu medida ni a ventas mayoristas.
¿Cómo se realizan los envíos?
Realizamos envíos a todo el país e internacionales.
Trabajamos con:
Tomamos todos los recaudos a nuestro alcance para que la mercadería llegue en tiempo y en forma.
No somos responsables del estado en que se recibe ni de las demoras o inconvenientes que pueda tener la empresa de transporte elegida.
Los reclamos relacionados con demoras de los correos deben ser dirigidos directamente a la empresa correspondiente.
Para compras y envios internacionales, favor contactarnos a través de nuestros canales de atención.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Tu pedido lo podés recibir en la dirección que elegiste al momento del check out.
¿Cuánto tarda en llegar el pedido?
El tiempo de entrega final dependerá del método de envío seleccionado al momento de la compra.
**Productos en stock: una vez acreditado el pago, el plazo de preparación de tu pedido es de 2 a 5 días hábiles. Luego, se suman los tiempos de entrega del correo o transporte elegido.
**Productos a pedido o personalizados: cuentan con tiempos de producción específicos, los cuales se encuentran indicados en cada publicación. Una vez finalizada su elaboración, se despachan y comienzan a correr los plazos del correo.
Todos los pedidos se procesan y preparan **por orden de ingreso**. Las compras realizadas se incorporan a nuestra planificación y reciben curso de preparación, a partir del siguiente día hábil de efectuada la compra.
Tené en cuenta que los productos artesanales requieren procesos de elaboración y terminación que forman parte de su calidad y diseño, por lo que sus tiempos pueden variar según cada artículo.
Regalos empresariales y pedidos corporativos: los plazos de producción, entrega y condiciones de despacho estarán sujetos a lo previamente acordado entre las partes al momento de la contratación y confirmación del pedido.
Si necesitás recibir tu pedido para una fecha especial o durante períodos de alta demanda (como fechas festivas o eventos especiales), te recomendamos consultarnos previamente por nuestras opciones de **envío express**, sujetas a disponibilidad.
Ante cualquier duda, estamos a disposición para ayudarte antes de realizar tu compra.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio hasta 5 días corridos luego de realizada la compra. Los productos correspondientes a ventas mayoristas y servicios personalizados no tienen cambio.
Consultar nuestra politica de devolución.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Ponte en contacto con nosotros a [email protected] y atenderemos tu caso.
¿Realizan ventas mayoristas?
Sí. Tenemos venta minorista y mayorista. Esta última, en rubros seleccionados.
¿Los productos son sustentables?
Sí. Vendemos productos artesanales, sustentables y realizados en el país.
Los productos en madera son de rezagos. No se talan arboles. No hay una pieza igual a la otra.
Los productos en papel son 100% ecologicos. Las tintas son de origen vegetal libre de químicos.
Sólo vendemos velas aromáticas de soja. Los productos en cerámica son libre de plomo.
Los textiles son realizados a partir de recursos naturales y a la vez compatibles con el medio ambiente. Puede variar las tonalidades de color debido a que son productos artesanales.
¿Puedo elegir el modelo de un producto?
Sí en caso de que lo puedas seleccionar al momento de tu compra sino podés recibirlo en cualquiera de los modelos disponibles, de acuerdo al stock vigente.
¿Que significa la leyenda " Pieza Unica y/o Edición Limitada " si tengo interés en un producto?
Te estamos indicando que ese producto es limitado en cantidad y que se lo puede solicitar a pedido teniendo en cuenta que conlleva un tiempo de elaboración.
En caso de falta de stock, contáctanos a través de nuestros canales de atención para consultas y reservas.
¿Tienen servicio personalizado?
Sí, tenemos servicio personalizado lo que significa que muchos productos de la tienda pueden ser realizados a pedido, de acuerdo a tus preferencias.
Solicita nuestros catálogos exclusivos a [email protected] y/o por Whatsapp al + 54 911 22501353
Tener en cuenta que, al ser productos artesanales, conlleva un tiempo de elaboración, que se acuerda previamente.
¿Que pasa si, al comprar, sale un mensaje de falta de stock?
Si un producto figura sin stock, contactanos y solicitalo a pedido.
Completá el formulario de contacto o escribinos por WhatsApp o a [email protected] para reservas y pedidos.